Objetivos
-Escuchar de manera activa mostrando empatía.
-Hacer uso eficaz de la comunicación verbal y paraverbal, mediante la postura, los gestos, la expresión facial, el tono, el volumen de la voz o los sonidos guturales.
-Comunicar de manera asertiva, afrontando conversaciones difíciles. Denegar una petición a un compañero, un jefe o un cliente. Hacer una crítica constructiva. Comunicar que hemos cambiado de opinión. Solicitar una promoción, un aumento de salario o un cambio en las condiciones.
Programa
- 1.ESCUCHAR ES COMUNICAR
- 2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
- 3.LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
Metodología
El docente será un dinamizador del aprendizaje, motivando la participación, proporcionando recursos y estando en contacto permanentemente con el alumnado. El temario y los diferentes recursos de interés se podrán consultar a través de la plataforma de forma permanente.
Tutorización personalizada por parte del docente del curso, pudiendo consultar dudas o preguntas a través de los diferentes canales de comunicación dispuestos para la misma.
Si quieres saber más sobre este curso…